రీఫండ్

Kdom వద్ద షాపింగ్ చేసినందుకు ధన్యవాదాలు!

మా అధిక డిమాండ్ మరియు 5-స్టార్ కస్టమర్ సంతృప్తి రేటు కారణంగా, మేము మా ఉత్పత్తులపై రాబడి, వాపసు లేదా ఎక్స్ఛేంజీలు కాదు.

In అత్యంత కేసులు, అన్ని అమ్మకాలు ఫైనల్

తరచుగా అడిగే ప్రశ్న: వాపసు, రాబడి లేదా మార్పిడిని మీరు ఎందుకు అనుమతించరు?

మేము వాపసు మరియు రాబడిని అనుమతించకపోవటానికి కారణం మా అంశాలు చాలా పరిమితం మరియు మీకు అనుకూలంగా ఉంటాయి. ఒక కస్టమర్ వారు ఒక వస్తువును తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటే, అది మేము ముద్రించలేని విషయం కాదు మరియు అందువల్ల పూర్తి వ్యర్థంగా ముగుస్తుంది. మేము తీసుకునే ఒక అంశం ఏమిటంటే, ప్రజలు తరచుగా ప్రేరణ ద్వారా ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోళ్లు చేస్తారు. తరచుగా, వారు కొన్ని గంటల కొనుగోలు తర్వాత చింతిస్తున్నాము మరియు దాని గురించి మనసు మార్చుకున్నందున వాపసు కోసం విక్రేతను సంప్రదిస్తారు. ఇది చాలా సాధారణ వినియోగదారు ప్రవర్తనగా మేము గమనించాము మరియు అందువల్ల మేము ఒకసారి కలిగి ఉన్న ప్రారంభ వాపసు విధానాన్ని తొలగించడం మా ఉత్తమ ప్రయోజనమని మేము నిర్ణయించుకున్నాము.

మీరు దీన్ని చెడ్డ విషయంగా భావించడం మాకు ఇష్టం లేదు. ఒక బృందంగా, మీ క్రొత్త వస్తువులతో కస్టమర్‌గా మిమ్మల్ని సంతృప్తి పరచడానికి మేము చేయగలిగినదంతా చేస్తున్నామని 100% నిర్ధారించుకోవడానికి మేము మా శ్రద్ధను చేస్తాము.

దయచేసి మీరు సరైన అంశం, పరిమాణం మరియు రంగును ఆర్డర్ చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. దయచేసి వర్తించే కొలతలను చదివారని నిర్ధారించుకోండి. ఏదైనా సమస్యలు ఉంటే మరియు మీకు సహాయం అవసరమైతే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి వెంటనే మరియు మేము వీలైనంత త్వరగా మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము.

మినహాయింపులు:

షూస్:

ఒక కస్టమర్ వారి షూ సరిపోయేటప్పుడు అసంతృప్తిగా ఉన్న అరుదైన సందర్భంలో, మేము కస్టమర్ కోసం ఒక-సమయం ఉచిత మార్పిడిని ప్రాసెస్ చేస్తాము.

వివాదాల పరిమాణానికి వాపసు ఇవ్వబడదు, ఎక్స్ఛేంజీలు మాత్రమే అనుమతించబడతాయి.

షూ ఆర్డర్‌కు ఒకసారి మాత్రమే ఉచిత ఎక్స్ఛేంజీలు అనుమతించబడతాయి. మొదటి ఉచిత మార్పిడి గత ఎక్స్ఛేంజీలకు సంబంధించిన ఏవైనా ఖర్చులు కస్టమర్ చేత కవర్ చేయబడాలి.

ఉచిత మార్పిడిని ప్రాసెస్ చేయడానికి, వినియోగదారులు ఈ క్రింది సమాచారాన్ని అందించాలి:

  • షూ సరిపోని కారణం (అంటే చాలా చిన్నది, చాలా పెద్దది, చాలా ఇరుకైనది)
  • కస్టమర్ అభ్యర్థించిన కొత్త పరిమాణం
  • కస్టమర్ పేరు మరియు ఆర్డర్ సంఖ్య

ఈ విధానం ప్రకారం ఉచిత మార్పిడిని స్వీకరించడానికి మీరు అసలు బూట్లు తిరిగి ఇవ్వవలసిన అవసరం లేదు.

పరిమాణాల పరిమాణ ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి, మేము మా ఉత్పత్తి వివరాల పేజీలలో పరిమాణ పటాలను అందించాము కాన్వాస్ బూట్లుస్వెడ్ బూట్లు, స్నీకర్ల, స్లిప్ ఆన్స్, టామ్స్ స్టైల్, ఫ్లిప్ ఫ్లాప్స్.

ఆర్డర్ చేసిన అసలు పరిమాణం నుండి 2 కంటే ఎక్కువ పరిమాణాలతో విభిన్నమైన పరిమాణ మార్పిడి అభ్యర్థనలు కస్టమర్-ఇన్పుట్ లోపంగా పరిగణించబడతాయి మరియు మార్పిడికి అర్హత పొందవు.

అప్పారెల్:

తప్పుగా ముద్రించిన / దెబ్బతిన్న / లోపభూయిష్ట వస్తువుల కోసం ఏదైనా దావాలు ఉత్పత్తి అందుకున్న 30 రోజుల్లోపు సమర్పించాలి. రవాణాలో కోల్పోయిన ప్యాకేజీల కోసం, అన్ని క్లెయిమ్‌లు అంచనా డెలివరీ తేదీ తర్వాత 30 రోజుల తరువాత సమర్పించబడాలి. మా ఖర్చులో లోపంగా భావించిన దావాలు మా ఖర్చుతో ఉంటాయి.

మీరు ఉత్పత్తులపై లేదా ఆర్డర్‌లో ఏదైనా సమస్యను గమనించినట్లయితే, దయచేసి support@thekdom.com వద్ద మాకు ఇమెయిల్ చేయండి

రిటర్న్ చిరునామా అప్రమేయంగా మా ఫ్యాక్టరీకి సెట్ చేయబడింది. మేము తిరిగి పంపినప్పుడు, స్వయంచాలక ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్ మీకు పంపబడుతుంది. క్లెయిమ్ చేయని రాబడి 30 రోజుల తరువాత స్వచ్ఛంద సంస్థకు విరాళంగా లభిస్తుంది. మా ఫ్యాక్టరీ తిరిగి చిరునామాగా ఉపయోగించకపోతే, మీరు స్వీకరించిన ఏవైనా సరుకులకు మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.

తిరిగి రావడానికి కారణాలు:

తప్పు చిరునామా - మీరు కొరియర్ ద్వారా సరిపోదని భావించే చిరునామాను అందిస్తే, రవాణా మా సౌకర్యానికి తిరిగి వస్తుంది. మేము మీతో నవీకరించబడిన చిరునామాను ధృవీకరించిన తర్వాత పున ship స్థాపన ఖర్చులకు మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.

క్లెయిమ్ చేయబడలేదు - క్లెయిమ్ చేయని ఎగుమతులు మా సదుపాయానికి తిరిగి ఇవ్వబడతాయి మరియు మీకు రిషిప్మెంట్ ఖర్చుకు మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.

కస్టమర్ చేత తిరిగి ఇవ్వబడింది - ఏదైనా ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇచ్చే ముందు మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించడం మంచిది. కొనుగోలుదారు యొక్క పశ్చాత్తాపం కోసం మేము ఆర్డర్‌లను తిరిగి చెల్లించము.

తిరిగి చెల్లింపు

మేము మీ వస్తువును స్వీకరించిన తర్వాత, మేము దానిని తనిఖీ చేస్తాము మరియు మీరు తిరిగి వచ్చినట్లు మీకు తెలియజేస్తాము

అంశం. అంశాన్ని పరిశీలించిన తర్వాత మీ వాపసు స్థితిపై మేము వెంటనే మీకు తెలియజేస్తాము.

మీ రాబడి ఆమోదించబడితే, మేము మీ క్రెడిట్ కార్డుకు తిరిగి చెల్లింపును ప్రారంభిస్తాము (లేదా అసలు చెల్లింపు విధానం). 

మీ కార్డ్ జారీదారు యొక్క పాలసీలను బట్టి మీరు కొంత రోజుల్లో క్రెడిట్ అందుకుంటారు.

లేట్ లేదా తప్పిపోయిన వాపసులు (వర్తిస్తే)

మీరు ఇంకా వాపసు పొందకపోతే, మొదట మీ బ్యాంకు ఖాతాను తనిఖీ చేయండి.

అప్పుడు మీ క్రెడిట్ కార్డు కంపెనీని సంప్రదించండి, మీ వాపసు అధికారికంగా పోస్ట్ చేయడానికి కొంత సమయం పట్టవచ్చు.

తరువాతి మీ బ్యాంకును సంప్రదించండి. వాపసు పోస్ట్ చేయడానికి ముందు తరచుగా కొంత ప్రాసెసింగ్ సమయం ఉంటుంది.

మీరు ఇవన్నీ పూర్తి చేసి, మీ వాపసు ఇంకా పొందకపోతే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి

షిప్పింగ్

మీ వస్తువును తిరిగి ఇవ్వడానికి మీ స్వంత షిప్పింగ్ ఖర్చులను చెల్లించాల్సిన బాధ్యత మీపై ఉంటుంది. షిప్పింగ్ ఖర్చులు తిరిగి చెల్లించలేనివి.

మీరు వాపసు అందుకుంటే, రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఖర్చు మీ వాపసు నుండి తీసివేయబడుతుంది.

మీ వస్తువును మాకు ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలనే దానిపై మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి

దయచేసి, వెనుకాడరు మమ్మల్ని సంప్రదించండి ఏదైనా సమస్యలు ఉంటే లేదా మీకు ఎలాంటి సహాయం అవసరమైతే.