<span style="font-family: Mandali; ">తరుచుగా అడిగే ప్రశ్నలు</span>

గ్లోబల్ మర్చంట్లు మరియు జ్యువెలరీ ఆర్టిసాన్లతో KDOM భాగస్వాములు మీకు ఉత్తమ ధరలను మరియు ప్రత్యేకమైన గ్లోబల్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి ఆర్డర్‌లో ఉన్నారు.

మీరు ఎక్కడ నివసించినా మీకు ఉత్తమమైన షిప్పింగ్ ఎంపికలను అందించడమే మా లక్ష్యం. ప్రతిరోజూ, మేము ప్రపంచవ్యాప్తంగా వందలాది మంది కస్టమర్‌లకు పంపిణీ చేస్తాము, మేము మీకు అన్ని సమయాల్లో అత్యధిక స్థాయిలో ప్రతిస్పందనను అందిస్తాము.

ప్రస్తుతం, మేము అందిస్తున్నాము ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉచిత షిప్పింగ్ on వంతెన మా స్టోర్లోని అంశాలు.

ప్ర: నా అంశాలు షిప్పింగ్ ఎక్కడ నుండి?

బూట్లు, సంచులు వంటి ఏవైనా ఉత్పత్తులు ఆసియా నుండి రవాణా చేయబడుతున్నాయి. మా ఉత్పత్తులు ఆసియా నుండి వస్తున్నప్పటికీ, నాణ్యత అత్యద్భుతంగా ఉంది, మా షిప్పింగ్ సమయం పోటీగా ఉంది మరియు మా ధర అజేయంగా ఉంది.

ముద్రించిన దుస్తులు (టీ-షర్టులు, aters లుకోటులు, హూడీలు, ఫోన్ కేసులు మొదలైనవి) అన్ని ఇతర ఉత్పత్తులు మా సరఫరాదారుల నుండి నేరుగా రవాణా చేయబడతాయి సంయుక్త రాష్ట్రాలు.

మా అనుకూల ముద్రిత అంశాలు రవాణా చేయబడతాయి DHL వ్యక్తీకరణ!

ప్ర: నా ఆర్డర్‌లలో అంచనా వేసిన డెలివరీ టైమ్స్ ఏమిటి?

ప్రధాన ఉత్పత్తులు (టీ-షర్టులు, చెమట చొక్కాలు, హూడీలు, జాకెట్లు, టోపీలు, నోటి ముసుగులు, బ్యాక్‌ప్యాక్‌లు, నెక్లెస్‌లు, కంకణాలు, ఉంగరాలు, ఫోన్ కేసులు)

ఉత్పత్తి సమయం: 2-4 రోజులు

US, UK, CA, AUS డెలివరీ సమయం అంచనాలు: 12-25 రోజులు (EMS గమ్యం ట్రాకింగ్‌తో)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 60 రోజుల్లోకి రాని యుఎస్, యుకె, సిఎ, ఎయుఎస్ ప్రధాన ఉత్పత్తి ఆర్డర్లు వాపసు లేదా ఉచిత పున sh స్థాపనకు అర్హులు.

అంతర్జాతీయ డెలివరీ సమయ అంచనాలు: 2-4 వారాలు (తుది గమ్యం ట్రాకింగ్‌ను కలిగి ఉండవు)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 60 రోజులలోపు రాని అంతర్జాతీయ ఆర్డర్‌లు వాపసు లేదా ఉచిత పున sh స్థాపనకు అర్హులు. 

దిండు కవర్లు

ఉత్పత్తి సమయం: 2-4 రోజులు

డెలివరీ సమయం అంచనాలు: 10-14 రోజులు (డిహెచ్‌ఎల్ గమ్యం ట్రాకింగ్‌తో)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 45 రోజులలోపు రాని ఏ దిండు ఆర్డర్లు వాపసు లేదా ఉచిత పున sh స్థాపనకు అర్హులు.

క్లాత్ టోట్ బ్యాగ్స్

ఉత్పత్తి సమయం: 2-4 రోజులు

డెలివరీ సమయం అంచనాలు: 10-14 రోజులు (డిహెచ్‌ఎల్ గమ్యం ట్రాకింగ్‌తో)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 45 రోజులలోపు రాని ఏదైనా క్లాత్ టోట్ ఆర్డర్లు వాపసు లేదా ఉచిత పున sh స్థాపనకు అర్హులు.

క్రూ సాక్స్

ఉత్పత్తి సమయం: 2-4 రోజులు

US, UK, CA, AUS డెలివరీ సమయం అంచనాలు: 10-25 రోజులు (EMS గమ్యం ట్రాకింగ్‌తో)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 45 రోజుల్లోకి రాని యుఎస్, యుకె, సిఎ, ఎయుఎస్ సిబ్బంది సాక్ ఆర్డర్లు వాపసు లేదా ఉచిత రీషిప్మెంట్ కోసం అర్హులు.

అంతర్జాతీయ డెలివరీ సమయం అంచనాలు: 2-4 వారాలు (తుది గమ్యం ట్రాకింగ్‌ను కలిగి ఉండదు)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 60 రోజుల్లోకి రాని అంతర్జాతీయ సిబ్బంది సాక్ ఆర్డర్లు వాపసు లేదా ఉచిత పున sh ప్రారంభానికి అర్హులు. 

లెదర్ టోట్ బ్యాగులు మరియు హ్యాండ్‌బ్యాగులు

ఉత్పత్తి సమయం: 4-6 రోజులు

డెలివరీ సమయం అంచనాలు: 10-14 రోజులు (డిహెచ్‌ఎల్ గమ్యం ట్రాకింగ్‌తో)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 45 రోజులలోపు రాని బ్యాగ్ ఆర్డర్లు వాపసు లేదా ఉచిత పున sh స్థాపనకు అర్హులు. 

కాన్వాస్ సాడిల్ బ్యాగులు

ఉత్పత్తి సమయం: 5-7 రోజులు

డెలివరీ సమయం అంచనాలు: 10-14 రోజులు (డిహెచ్‌ఎల్ గమ్యం ట్రాకింగ్‌తో)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 45 రోజులలోపు రాని బ్యాగ్ ఆర్డర్లు వాపసు లేదా ఉచిత పున sh స్థాపనకు అర్హులు. 

కాన్వాస్ బూట్లు

ఉత్పత్తి సమయం: 5-7 రోజులు

డెలివరీ సమయం అంచనాలు: 10-14 రోజులు (డిహెచ్‌ఎల్ గమ్యం ట్రాకింగ్‌తో)

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ జరిగిన 45 రోజులలోపు రాని షూస్ ఆర్డర్లు వాపసు లేదా ఉచిత పున sh ప్రారంభానికి అర్హులు.

ప్ర: నా ఆర్డర్ (ల) పై ట్రాకింగ్ సమాచారాన్ని నేను ఎప్పుడు స్వీకరిస్తాను?

ట్రాకింగ్ సంఖ్యలు క్రింద పేర్కొన్న సమయ వ్యవధిలో అందుబాటులో ఉంచబడతాయి మరియు వినియోగదారులకు వారి క్రమంలో అందించిన ఇమెయిల్ ద్వారా స్వయంచాలకంగా పంపబడతాయి.

దిండు కవర్లు: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత 5-7 రోజులు.

క్లాత్ టోట్ బ్యాగ్స్: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత 5-7 రోజులు.

క్రూ సాక్స్: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత 5-7 రోజుల తరువాత.

లెదర్ టోట్ బ్యాగ్స్: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత 7-10 రోజులు.

భుజం హ్యాండ్‌బ్యాగులు: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత 7-10 రోజులు.

కాన్వాస్ సాడిల్ బ్యాగ్స్: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత 7-10 రోజుల తరువాత.

కాన్వాస్ షూస్: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత 7-10 రోజుల తరువాత.

ఇతర: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ తర్వాత 5-7 రోజులు.

ప్ర: ట్రాకింగ్ డేటా నా ట్రాకింగ్ నంబర్‌లో ఎందుకు చూపబడలేదు?

డేటాను చూపించడానికి ట్రాకింగ్ కోసం ఆర్డర్ ప్రాసెస్ చేయబడిన తర్వాత యుఎస్ ఆర్డర్‌ల కోసం ట్రాకింగ్ సంఖ్యలు 7 రోజులు పట్టవచ్చు. మీరు సరైన ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీరు దాన్ని ట్రాక్ చేయవచ్చు thekdom.com/pages/track-your-order

అంతర్జాతీయ ఆర్డర్‌ల కోసం ట్రాకింగ్ నంబర్‌లను చూపించడానికి ట్రాకింగ్ నంబర్ కోసం ఆర్డర్ ప్రాసెస్ చేసిన 10 రోజుల వరకు పట్టవచ్చు. మీరు సరైన ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీరు దాన్ని ట్రాక్ చేయవచ్చు thekdom.com/pages/track-your-order. సలహా ఇవ్వండి, రవాణా చేసిన తర్వాత అంతర్జాతీయ ఆర్డర్‌లు తిరిగి చెల్లించబడవు మరియు గమ్యం డెలివరీ డేటాను చూపించవు.

ప్ర: నేను ఆర్డర్‌ను మార్చాలనుకుంటున్నాను / రద్దు చేయాలనుకుంటున్నాను, నేను ఎలా చేయగలను?

మేము అన్ని అమ్మకాలపై పని చేస్తాము తుది విధానం. దీని అర్థం మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయలేరు, తిరిగి ఇవ్వలేరు లేదా తిరిగి చెల్లించలేరు.

మీరు మా వాపసు విధానం గురించి మరింత చదువుకోవచ్చు <span style="font-family: Mandali; ">ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి .

ప్ర: షూ సైజు మరియు ఫిట్‌తో నేను సంతోషంగా లేను. నేనేం చేయాలి?

ఒక కస్టమర్ వారి షూ సరిపోయేటప్పుడు అసంతృప్తిగా ఉన్న అరుదైన సందర్భంలో, మేము కస్టమర్ కోసం ఒక-సమయం ఉచిత మార్పిడిని ప్రాసెస్ చేస్తాము.

వివాదాల పరిమాణానికి వాపసు ఇవ్వబడదు, ఎక్స్ఛేంజీలు మాత్రమే అనుమతించబడతాయి.

షూ ఆర్డర్‌కు ఒకసారి మాత్రమే ఉచిత ఎక్స్ఛేంజీలు అనుమతించబడతాయి. మొదటి ఉచిత మార్పిడి గత ఎక్స్ఛేంజీలకు సంబంధించిన ఏవైనా ఖర్చులు కస్టమర్ చేత కవర్ చేయబడాలి.

ఉచిత మార్పిడిని ప్రాసెస్ చేయడానికి, వినియోగదారులు ఈ క్రింది సమాచారాన్ని అందించాలి:

  • షూ సరిపోని కారణం (అంటే చాలా చిన్నది, చాలా పెద్దది, చాలా ఇరుకైనది)
  • కస్టమర్ అభ్యర్థించిన కొత్త పరిమాణం
  • కస్టమర్ పేరు మరియు ఆర్డర్ సంఖ్య

ఈ విధానం ప్రకారం ఉచిత మార్పిడిని స్వీకరించడానికి మీరు అసలు బూట్లు తిరిగి ఇవ్వవలసిన అవసరం లేదు.

పరిమాణాల పరిమాణ ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి, మేము మా ఉత్పత్తి వివరాల పేజీలలో పరిమాణ పటాలను అందించాము కాన్వాస్ బూట్లుస్వెడ్ బూట్లు.

ఆర్డర్ చేసిన అసలు పరిమాణం నుండి 2 కంటే ఎక్కువ పరిమాణాలతో విభిన్నమైన పరిమాణ మార్పిడి అభ్యర్థనలు కస్టమర్-ఇన్పుట్ లోపంగా పరిగణించబడతాయి మరియు మార్పిడికి అర్హత పొందవు.

ప్ర: ఇది నా చిరునామా కనుగొనబడలేదు

జ: మేము యునైటెడ్ స్టేట్స్ పోస్ట్ ఆఫీస్ ఉపయోగించి రవాణా చేస్తాము. మీకు పిఒ బాక్స్ ఉంటే మరియు మీ భౌతిక చిరునామా వద్ద మెయిల్ రాకపోతే, మీరు పిఒ బాక్స్ ఉపయోగించాలి. ధృవీకరణ నిర్దిష్ట సంక్షిప్తీకరణలపై గమ్మత్తుగా ఉంటుంది. USPS.com “పిన్ కోడ్‌ను కనుగొనండి” మీ నిర్దిష్ట సంక్షిప్తీకరణలను కనుగొనడంలో మీకు సహాయపడుతుంది మరియు యుఎస్‌పిఎస్ మీ చిరునామాను ఎలా ధృవీకరిస్తుంది.

ప్ర: నేను మీ చొక్కా పరిమాణ చార్ట్ అర్థం చేసుకోను.

జ: మీరు ఇప్పుడు మీ స్వంతంగా ఉన్న చొక్కాను ఫ్లాట్ గా ఉంచినట్లయితే అది సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది మరియు స్లీవ్ల దిగువన కొలుస్తారు, మీ చార్టులో మీకు దగ్గరగా ఉండేదాన్ని మీరు కనుగొనగలుగుతారు. గుర్తుంచుకోండి, చార్టులోని కొలతలు చొక్కా కోసం, ధరించడానికి ఉద్దేశించిన వ్యక్తి కాదు.

 ప్ర: నేను నా చొక్కాను తిరిగి ఇవ్వడం లేదా మార్పిడి చేయడం ఎలా?

జ: దయచేసి support@thekdom.com వద్ద మాకు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు సమస్య ఏమిటో మాకు తెలియజేయండి! సమస్యను సరిదిద్దడానికి మేము మీతో కలిసి పని చేస్తాము. దయచేసి గుర్తుంచుకోండి, ఇవి కస్టమ్ ప్రింటెడ్ షర్టులు, ఆర్డర్ చేయడానికి తయారు చేయబడ్డాయి. ముద్రించిన తర్వాత, మేము వాటిని అన్-ప్రింట్ చేయలేము లేదా వాటిని స్టాక్‌కు తిరిగి ఇవ్వలేము. కాబట్టి, మీ కొనుగోలుతో మీరు సంతృప్తి చెందారని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము ఏదైనా పని చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము! 

వాపసు హామీ ఇవ్వబడిందని నిర్ధారిస్తే, మేము చొక్కా యొక్క అసలు ధర కోసం వీలైనంత త్వరగా వాపసును ప్రాసెస్ చేస్తాము. వాపసు సాధారణంగా మేము వాటిని జారీ చేసిన తర్వాత ప్రాసెస్ చేయడానికి 1-3 పనిదినాలు పడుతుంది. మీరు మార్పిడి చేయాలనుకుంటే, దయచేసి రిటర్న్ షిప్పింగ్ కోసం చెల్లింపు సమాచారాన్ని చేర్చాలని నిర్ధారించుకోండి. 

ప్ర: నా చొక్కా డిజైన్ చుట్టూ ఒక మందమైన రూపురేఖ ఉంది.

జ: కొన్ని చొక్కాలు ప్రింటింగ్‌కు ముందే చికిత్స చేయబడతాయి. చింతించకండి, మీరు చొక్కా కడిగిన మొదటిసారి అది కనిపించదు.

ప్ర: మీరు నా ఆర్డర్‌పై తప్పు చేశారు.

జ: మమ్మల్ని క్షమించండి. ఇది తరచూ జరగదు, కానీ ఎవరూ పరిపూర్ణంగా లేరు. Support@thekdom.com కు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు దాన్ని సరిదిద్దడానికి మేము మీతో కలిసి పని చేస్తాము. తరచుగా, ఇది మేము చేసిన లోపం యొక్క చిత్రాన్ని మాకు పంపించాల్సిన అవసరం ఉంది, కాబట్టి మేము ఎ) మీ దావాను ధృవీకరించవచ్చు మరియు బి) దాన్ని సరిదిద్దడానికి మిమ్మల్ని పిలుస్తాము.

ప్ర: నేను 2+ అంశాలను ఆర్డర్ చేశాను, కాని ఒకటి మాత్రమే అందుకున్నాను ... నా ఆర్డర్ ఎక్కడ ఉంది?

ఇంట్లో నిల్వ చేయని ఉత్పత్తుల యొక్క పెద్ద కలగలుపు మాకు ఉంది. కాబట్టి, మీరు ఒకేసారి బహుళ వస్తువులను ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, అవి విడిగా రవాణా చేయబడతాయి కాబట్టి అవి మీకు వేగంగా లభిస్తాయి. మీరు తరువాతి ముందు ఒక వస్తువును స్వీకరించవచ్చు, కాబట్టి దయచేసి మీ అన్ని వస్తువులను ఒకేసారి స్వీకరించకపోతే భయపడవద్దు, అవి మార్గంలో ఉన్నాయని గుర్తుంచుకోండి!


ప్ర: ఈ వెబ్‌సైట్ సురక్షితం అని నాకు ఎలా తెలుసు?

  • ప్రసిద్ధ ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్ షాపిఫై ద్వారా మాకు భద్రత ఉంది. అలాగే, మేము సేఫ్ & సెక్యూర్ చెక్‌కౌట్‌కు హామీ ఇస్తున్నాము. దిగువ చిత్రంలో చూపిన ప్రధాన కార్డ్ కంపెనీల ద్వారా షాపిఫై ద్వారా చెల్లింపులు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. మీ గురించి లేదా మీ కార్డు గురించి ఎటువంటి సమాచారానికి మాకు ప్రాప్యత లేదు.